Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Збиняков Федор Николаевич (далее — Исполнитель) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия оказания услуг по предоставлению доступа к облачной платформе Spekra (https://spekra.ru).

1.2. Акцептом оферты признаётся регистрация в сервисе, оформление и/или оплата подписки, фактическое использование функционала платформы.

1.3. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком (Пользователем) возникает договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.

1.4. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке; новая редакция применяется к отношениям, возникшим после публикации на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровому сервису Spekra: сбор и отображение отзывов, мониторинг доступности сайтов, виджеты, API и иные функции согласно описанию на сайте и выбранному тарифному плану.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Материальные носители не передаются.

2.3. Отдельные функции могут находиться в статусе бета/«скоро»; Исполнитель не гарантирует их постоянную доступность до официального объявления о запуске.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования платформы Заказчик создаёт учётную запись, указывая достоверные контактные данные.

3.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность пароля и действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении оферты, законодательства или при угрозе безопасности сервиса.

4. Тарифы и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется тарифными планами, опубликованными на сайте на момент оплаты. Цены указаны в рублях РФ, если не указано иное.

4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжного партнёра ЮKassa (или иные способы, указанные в интерфейсе). Исполнитель не хранит полные данные банковских карт.

4.3. Доступ к платным функциям предоставляется после подтверждения успешной оплаты платёжным партнёром.

4.4. Бесплатный тариф (при наличии) предоставляется с ограничениями, указанными на сайте.

4.5. Исполнитель вправе изменять тарифы; для уже оплаченного периода действует стоимость на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.

5. Срок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в течение оплаченного расчётного периода (месяц или иной период, указанный при оплате).

5.2. При переходе на бесплатный тариф или прекращении оплаты доступ к платным функциям может быть ограничен или прекращён.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуги относятся к цифровому контенту/услугам, оказываемым дистанционно. Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.

6.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, если такие расходы возникли.

6.3. При технической невозможности оказания услуг по вине Исполнителя более 24 часов подряд (подтверждённой обращением) Заказчик вправе запросить пропорциональный возврат или продление оплаченного периода — по выбору Исполнителя.

6.4. Запрос на возврат направляется на e-mail, указанный в разделе «Юридическая информация». Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат на карту — в сроки банка/платёжного партнёра (обычно до 10 рабочих дней после одобрения).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса с учётом разумных технических перерывов (обслуживание, обновления).

7.2. Заказчик обязуется не использовать сервис для противоправных целей, не нарушать права третьих лиц, не обходить технические ограничения тарифа.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание сайтов и отзывов третьих лиц, доступ к которым организует Заказчик, а также за сбои у внешних площадок (Яндекс, хостинг Заказчика и т.п.).

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой: https://spekra.ru/privacy-policy.

8.2. Согласие на обработку: https://spekra.ru/data-consent.

9. Разрешение споров

9.1. Претензии направляются на info@spekra.ru.

9.2. Стороны стремятся урегулировать спор в досудебном порядке в течение 30 календарных дней.

9.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Збиняков Федор Николаевич

Орловская обл., г. Орёл

ИНН 575305092211, ОГРНИП 325570000038630

E-mail: info@spekra.ru

Тел.: 8 800 222-85-91

Актуальная версия оферты: https://spekra.ru/public-offer